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La Société Nationale des Télécommunications du Sénégal (Sonatel) s'est fendu d'un communiqué pour informer ses clients qu'ils pourraient rencontrer des perturbations temporaires dans leurs services de téléphonie et d'Internet mobile. Et pour cause, ces désagréments sont le résultat de travaux d'amélioration planifiés par l'entreprise.
Dans le document , la Sonatel a expliqué que certaines interruptions d'appels et une indisponibilité du service Internet mobile sont à prévoir pendant la période des travaux. Cependant, l'entreprise a assuré que « ses équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir les services dans les meilleurs délais ».
Elle a également tenu à rassurer sa clientèle en affirmant qu'elle a pris toutes les mesures nécessaires pour minimiser les inconvénients causés par ces travaux d'amélioration.
Au final, la Sonatel informe que les perturbations notées sur son réseau mobile et internet mobile par certains de ses clients ont été prises en charge par ses équipes. Le service est maintenant rétabli.
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Rappelons que le Ministre de la Communication, des Télécommunications et de l’Economie numérique, dans un communiqué rendu public le lundi 14 août 2023, avait déclaré que le samedi 09 Août 28 3 un acte de terroriste par incendie criminel a été perpétré dans la commune de Grand Dakar sur des équipements techniques de la Sonatel entrainant d’importants dégâts matériels.
D’ailleurs, selon des sources, les malfaiteurs auraient utilisé des « Dynamo » pour saboter le réseau. De tels actes ont ainsi entraîné d’importants dégâts matériels…